一般錯誤

此章節包含了許多 Simple Hosting 平台的常見問題、錯誤解釋與疑難排解辦法。

基本的問題排除步驟

當您使用 Simple Hosting 主機發生錯誤時，您可以進行幾個簡單的操作來嘗試排除問題：

• 從 「總覽」 分頁重新啟動伺服器。

• 從控制台中查閱日誌檔，或是用 sFTP 查閱 /lamp0/var/log 的日誌檔，或是使用緊急終端機查閱 /srv/data/var/log/ 中的日誌檔 (檔案是一樣的，只是使用不同的方式存取)。

  • Apache

    • access.log：存取您主機的連線。您可以透過此檔案的資料來檢查是否有非預期的連線。

    • error.log：您可以在此查看 Apache HTTPD 的錯誤報告。

  • PHP

    • fpm.log：關於 PHP-FPM 執行的警告/錯誤。

    • www-error.log：PHP 的警告/錯誤，例如常見的 HTTP 500 錯誤。

  • MySQL

    • slow-queries.log：逾時的資料庫查詢語言紀錄，這表示您需要檢查該 SQL 敘述或是表格問題。

    • error.log：此檔案包含了 mysqld 程序的訊息、警告與錯誤。

  • Python

    • uwsgi.log：wsgi 應用程式的任何資訊。

  • Node.js

    • nodejs.log：Node.js 應用程式的任何資訊。

  • 開機

    • console.log：關於您主機的開機訊息

• 您可以透過管理介面中的 「統計資料」 ，或是透過使用 sFTP 連線，來檢查硬碟空間是否足夠。如果硬碟空間不足，請嘗試清除一些資料，釋放空間後重新啟動系統。

• 檢視統計資料中的其他資訊，來了解您過去系統的使用狀況 (CPU/記憶體)。

如果您還不能確認問題發生的原因，請與我們的 客戶服務團隊 聯絡。

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