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Question "fichier audio et vidéo introuvable", par Françoise T.

Bonsoir,

j'ai voulu charger une vidéo et un fichier audio pour tester la qualité.

je reçois un message me disant que le chargement s'est bien passé, et cepandant dans les deux cas (audio et vidéo) le fichier reste introuvable, y compris dans "nouveau dossier";

Par ailleurs, j'ai chargé de nombreuses photos sans aucun problème.

Je ne comprends pas ce qui se passe, d'autant plus qu'il ne s'agissait que de tests, et que je n'ai pas envie d'alourdir me dossiers avec des fichiers inutiles et de plus introuvables :-(

Je serais heureuse que quelqu'un me renseigne.

merci

Françoise

Réponse, par Norman B. (Gandi)

Bonjour,

Si le souci est toujours d'actualité, pourriez-vous nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.gandi.net/faq/form_contact_support/ afin de vérifier votre compte.

Cordialement,

Norman

Dernière modification: le 30/09/2010 à 16:24 par Norman B. (Gandi)