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Le webmail
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Question "Je ne reçois pas les messages", par Siriman K.

Bonjour,

J'ai créé mon domaine.tld sur Gandi mais je n'arrive pas à utiliser l'adresse mail qui y est associé.

Lorsque je me connecte (http://webmail.gandi.net/), je parviens à envoyer les messages mais je ne reçois pas.

Merci de m'aider à recevoir à travers votre webmail.


Frédéric G.

J'ai le même problème. Avez-vous trouvé une solution?

Réponse, par Manh-Hung N.

Idem j'ai le même problème.

Réponse, par Webmestre de Huguette B.

Est ce que Gandi va se décider une bonne fois pour toute de résoudre ces problèmes de courriels ? Ça devient vraiment lassant. J'arrive à envoyer des courriels mais aucun n'apparaît dans le webmail… Je ne vous parle pas du client Mail (Mac) qui déconne complètement…

Réponse, par Jerome H. (Gandi)

Bonjour

Commençons par le commencement !!

En premier, cet espace est principalement dédié à l'entraide entre les utilisateurs, si vous avez besoin d'une réponse passez par notre support par mail > support-fr@support.gandi.net

Ensuite, si vous ne communiquez pas le domaine concerné par quelle magie voulez-vous qu'on puisse vous répondre avec précisions ?

Et enfin pour la plupart d'entre vous la solution à votre problème se trouve ici : > http://wiki.gandi.net/fr/mail/troubleshooting#votre-domaine-n-utilise-pas-les-dns-de-gandi

Dans 80% des cas, votre domaine n'utilise pas les DNS de Gandi, donc le service mail ne fonctionne pas. CQFD

Mais encore une fois il faut connaitre le domaine sinon pas de réponse donc > support-fr@support.gandi.net

Cordialement

Jérôme

Dernière modification: le 26/07/2011 à 16:29 par Jerome H. (Gandi)