Bonjour,

j'ai créé un site hébergé ici il y a 1 mois, avec une unité renouvelable mensuellement. Maintenant que je sais que cela marche je voudrai le renouveler mais annuellement… Est ce possible ?

Merci

Bonjour

Je vous confirme qu'effectivement, il est tout à fait possible de passer d'une part mensuelle à une part annuelle, et ceci sans arrêter le serveur, ou devoir le rebooter.

Afin de passer sur un hébergement annuel, il vous suffit de faire l'acquisition d'une nouvelle part d'hébergement en cliquant sur le bouton 'Gérer vos ressources' et en cochant lors de la procédure, la case 'Engagement'

Une fois le paiement effectué et la part sur votre hébergement, il vous suffit de retourner dans 'Gérer vos ressources' et de libérer la part mensuelle.

Vous serez remboursé au prorata de son utilisation.

Sachez toutefois que :

- Si vous libérez une part mensuelle 3 jours avant son expiration, vous ne serez pas remboursé.

- La part d'hébergement annuelle ne peut pas être libéré, ni remboursé, il s'agit bien d'un engagement qui cours sur 1 an.

- Si notre système vous informe qu'il ne peut pas libérer la part mensuelle, c'est probablement car vous utilisez certaines ressources de la part en question.

Exemple concret :

J'ai 1 part mensuelle qui me donne (en ressources) droit à : 256Mo de RAM, 8Go de disque dur, 5Mbit/s de bande passante.

J'achète une part en paiement annuelle, à ce moment précis j'ai donc 2 parts donc potentiellement 521Mo de RAM, 16Go de disque dur, et 10Mbit/s de bande passante.

Si je n'utilise pas ces ressources supplémentaires, alors je peux relâcher ma part mensuelle.

Si en revanche, j'utilise ne serait-ce qu'1 ressource supplémentaire, alors je ne peux pas libérer ma part mensuelle, je devrais relâcher des ressources pour le faire.

Cordialement

Jérôme