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Problèmes de paiement en ligne
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Question "Verified by Visa, tu parles", par Frédéric L.

Lors de l'achat, passage au site du Crédit Mutuel (on se demande bien pourquoi !) et par une suite de données extraordinaires à rentrer soi-disant par Verified by Visa avec des URL toutes plus rocambolesques les unes que les autres.

Pour en arriver où ? A un achat raté, sans même avoir la certitude qu'on ne s'est pas fait gruger ! Qualité de service : zéro !

Plus qu'à appeler sa banque et s'y rendre, si ce n'est pas annuler la carte !

(Et casquer pour rien).

Très très mécontent et déçu, avec Gandi ça ne commence pas harmonieusement…

Réponse, par Norman B. (Gandi)

Bonjour,

Nous vous informons que nous n'avons pas rencontré de souci particulier avec le paiement en ligne dernièrement.

Pourriez-vous nous contacter depuis notre formulaire de contact https://www.gandi.net/faq/form_contact_support/ en nous indiquant le message d'erreur, le numéro de commande et les autres informations de votre compte afin que l'on puisse vérifier pourquoi le paiement s'est mal passé pour vous.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Norman

Complément, par bulot g.

Idem aujourd'hui,

  • Pas de soucis avec mon compte (cf virement ci-dessous)
  • Jamais d'incident de paiement
  • ma banque crédit mutuel
  • paiement carte bleu refusé

⇒ Je suis passé par un paiement par virement avec le N° de dossier dans le libellé du compte à créditer, plus qu'a attendre le traitement …

Dernière modification: le 08/06/2011 à 19:35 par bulot g.