Messieurs,

Suite à votre mail R2F 1746681 DU 28.10.2008, et concernant notre nom de domaine,

Nous avons pris contact avec le Relais Internet, qui nous dit avoir mis à votre disposition tous les éléments nécessaires pour le transfert demandé.

Ils nous disent ne pas pouvoir aller plus loin dans leur démarche, et affirment que la suite ne dépend que de vous.

Nous avons participé à la Foire de Montpellier et avons donné notre site internet aux clients, qui aujourd’hui, pour ceux qui veulent bien nous téléphoner, nous renouvellent leur incapacité à accéder à nos informations. Le préjudice que nous subissons est considérable.

Nous vous demandons de faire le nécessaire immédiatement pour que notre site soit accessible à tous.

Nous sommes à votre disposition pour tous renseignements et toutes démarches nécessaires au 04 66 86 32 39.

Dans l’attente, et avec nos remerciements.

B. KLEINPOORT

Madame, Monsieur,

Vous avez contacté les services du Relais Internet le 28/10/2008 à 16:52, et nous vous en remercions. Votre demande concernait le transfert de votre nom de domaine.

Votre numéro de ticket, à conserver précieusement, est le 11 45 29 04 41. Il identifie uniquement cette demande, et vous assure d'un véritable suivi personnalisé de votre requête. Afin de vous assurer du meilleur traitement de votre dossier, merci de le rappeler lors de tout contact concernant cette même demande.

Pour faire suite à votre demande nous vous confirmons que votre nouveau prestataire n'a toujours pas modifié sa demande de transfert.

En effet, les serveurs DNS sont toujours ceux du relais internet.

Très cordialement,

L'équipe LeRelaisInternet.

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De : Support Gandi [mailto:support-fr@support.gandi.net]

Envoyé : mardi 28 octobre 2008 08:56

À : dph5@orange.fr

Objet : <Ref1746681> DOMAIN : dph.fr

Nom de domaine concerné:

dph.fr

Bonjour,

Vous avez commandé le transfert du nom de domaine ci-dessus chez Gandi, et nous vous en remercions.

Cependant le registre AFNIC nous indique que la configuration DNS n'est pas correcte, et sur ce motif votre demande a été suspendue.

Afin de finaliser l'opération pour le nom de domaine, il vous faut corriger ou faire corriger la configuration technique du domaine.

Voici les éléments techniques, à transmettre à votre hébergeur le cas échéant:

===

http://www.afnic.fr/outils/zonecheck/zc.cgi?afnic&intro=t&explain=t&details=t&progress=counter&zone=dph.fr&ns0=ns1.lerelaisinternet.com&ns1=ns2.lerelaisinternet.com

===

Tant que ce test n'est pas un succès, le domaine ne pourra pas être transféré.

Une fois la configuration corrigée (succès au test zonecheck), veuillez nous en informer. Nous relancerons alors l'opération auprès de l'Afnic.

Si toutefois vous ne parvenez pas à régler ce problème, et que vous n'avez pas ou plus aucun service DNS associé à ses serveurs, vous pouvez nous demander d'indiquer nos propres serveurs DNS pour débloquer la situation.

Notez que cette intervention rendra inaccessible le site web et les autres services éventuellement associés au domaine (alias emails, etc).

Vous pouvez également nous communiquer une nouvelle liste de DNS.

Veuillez nous répondre dans un délai de 7 jours, sans quoi vos frais pour cette opération seront perdus.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Jennifer

GANDI

http://www.gandi.net

Product : domain

Category :

Question :

FirstName : Bruno

LastName : KLEINPOORT

CompanyName : Dressings Placards Harmonie

Email : dph5@orange.fr

Domain : dph.fr

DomainNB : 0

Handle : BK743-GANDI

Ancienneté : 2008-09-02 12:26:23

Transaction :

Message : Bonjour,

Je suis très inquiet à l'idée que mon nom de domaine dph.fr ne soit toujours pas transféré, car le relais internet l'a libéré depuis une semaine.

Notre site est donc complètemen,t absent de la toile alors que nous venons juste de faire un salon et qu'aucun client ne peut nous joindre !

Il y a urgence !!!

Merci de me répondre le plus vite possible !

Cordialement

Frédéric CHAUMONT pour bruno Kleinpoort.

fchaumont@optojet.fr

Il vous suffit d'envoyer un petit mail au support via le formulaire de contact https://www.stage.gandi.net/faq/form_contact_support/