Pack Gandi Mail

Quelles sont les caractéristiques de cette offre ?

Le pack Gandi Mail est commercialisé à partir de 1.00€ HT/mois, et comprend pour cette somme :

  • 995 Boîtes mail supplémentaire (1000 au total)
  • 1 Go d'espace disque supplémentaire (dont 1 Go de base et extensible jusqu'à 50 Go)
  • Une gestion fine des quotas par boîte.
  • Les alias “like”
  • Le répondeur automatique.

Par exemple, une personne payant 4.00€ HT/mois pourra créer 1000 boîtes mail (dont les 5 de base) et bénéficiera de 5 Go de stockage mail total (1 Go de base + 1 Go par tranche de 1.00€).

Les utilisateurs Gandi profitant des grilles tarifaires B, C, D ou E bénéficieront d'un tarif de 0,50€ HT/Go/mois.

Qui peut gérer le Pack Gandi Mail ?

Pour gérer le Pack Gandi Mail d'un domaine, il vous suffit d'être renseigné en tant que contact dudit domaine.

  • Tous les contacts du domaine ainsi que son propriétaire et son éventuel revendeur ont la possibilité d'activer et modifier le Pack Gandi Mail. Les informations du compte ayant activé le pack figureront sur les factures mensuelles.
  • Tous les contacts à l'exception du contact de facturation ont la possibilité de gérer les comptes e-mails du pack (création, suppression et modification).
  • En cas de demande de diminution de l'espace disque c'est le compte prépayé du payeur d'origine qui sera recrédité du prorata correspondant. Le prorata s'effectue au jour. Par exemple, si vous souhaitez passer de 5 à 3 Go au bout de 20 jours d'utilisation, le compte prépayé du payeur sera crédité d'un montant équivalent au prorata des 10 jours restants dans le mois.
  • En cas de changement de propriétaire, si ce dernier a payé l'activation du Pack Mail, le prorata restant lui sera remboursé, et le pack sera suspendu. Le nouveau propriétaire pourra éventuellement demander sa réactivation.

Comment gérer son Pack Gandi Mail ?

Le Pack Mail est de manière générale dépendant du domaine auquel il est lié :

  • Vous pouvez activer le Pack Gandi Mail jusqu'à la date d'expiration du domaine, ou pour seulement 1 an si le domaine expire dans plus d'un an.
  • Dans le cas où le renouvellement du Pack Gandi Mail sur compte prépayé est actif, le service sera maintenu tant que le solde du compte prépayé sera suffisant pour assurer le renouvellement du pack.
  • Dans le cas ou le renouvellement automatique est désactivé, il sera nécessaire de renouveler le Pack Gandi Mail une fois le domaine renouvelé.
  • Cependant, le renouvellement automatique ne peut pas être activé pour le pack si le domaine expire moins de 15 jours plus tard, sauf si le renouvellement automatique est déjà activé sur le domaine.
  • En cas de non utilisation du renouvellement automatique, des e-mails sont envoyés au dernier payeur du pack à partir de 14 jours avant l'expiration.

Comment activer le Pack Gandi Mail ?

Pour activer votre pack Gandi Mail, authentifiez vous sur votre interface Gandi, puis rendez vous sur la page principale du domaine concerné par l'activation du pack Gandi Mail.

Puis, une fois sur la page d'activation, vous aurez la possibilité de sélectionner :

  • La durée d'activation du pack Gandi Mail parmi deux choix :
    • Activer le pack Gandi Mail jusqu'à la date d'anniversaire du domaine la plus proche
    • Activer le pack Gandi Mail jusqu'à la date d'anniversaire du domaine la plus éloignée
  • L'espace supplémentaire à allouer à l'ensemble des boites (de 1Go à 50Go maximum)

Une fois le paiement effectué, il sera nécessaire de patienter quelques minutes pour que le pack Gandi Mail soit actif.

Je vous suggère de lire également la section concernant le renouvellement de votre pack Gandi Mail.

Mettre à niveau son Pack Gandi Mail

Le pack Gandi Mail vous permet d'ajouter ou de retirer de l'espace de stockage sur l'ensemble des boites mails, et ce à tout moment.

Pour cela, il faut se rendre sur la page principale de gestion du domaine, puis dans la section 'Mail', cliquer sur 'Configurer'.

Une fois sur la page de configuration, vous aurez la possibilité d'ajouter ou de retirer de l'espace de stockage pour l'ensemble des boites mails.

L'espace de stockage Mail est à différencier de l'espace disque hébergement. Acquérir de l'espace disque en ressource hébergement ne vous permettra pas de l'utiliser avec votre pack Gandi Mail.

En cas d'augmentation de l'espace de stockage, le prix sera calculé en fonction des mois restant jusqu'à l'expiration du pack Gandi Mail, sur une base de 1€ Hors taxe par mois et par Gigaoctet supplémentaire.

En cas de diminution de l'espace de stockage, vous serez rembourser au prorata de son utilisation sur votre compte prépayé.

Renouvellement automatique du Pack Gandi Mail

Le renouvellement automatique doit être activé au moins 24 heures avant l'expiration du pack.

Rendez vous sur la page principale du domaine en question, puis cliquer sur l'icône en forme de flèche circulaire, comme indiqué sur l'image ci-dessous.

Activation du renouvellement automatique sur le pack Gandi Mail

Une fois activé, l'icône deviendra verte et le renouvellement automatique sera pris en compte (Cette opération n'est pas instantanée et peut prendre plusieurs minutes).

Par ailleurs, le compte prépayé devra être alimenté en conséquence afin que la commande puisse aboutir le jour du renouvellement.

Dernière modification: le 12/04/2013 à 11:48 par Loïc Batailler (Gandi)