Si vous souhaitez bénéficier des services d'hébergement pour plus d'un mois, vous devrez les renouveler chaque mois. Si vous avez désactivé l'option d'auto-renouvellement, des mails de rappel vous seront envoyés avant l'échéance du contrat :
Voici la procédure à suivre pour renouveler :
Allez dans l'onglet "Administration" et sélectionnez "Votre hébergement". Dans la rubrique "Ressources disponibles", cliquez sur "Gérer vos ressources" :
Note :
Si vous avez activé le renouvellement automatique, vous recevrez un email, la veille de la date anniversaire, vous invitant à vérifier que votre compte prépayé est suffisamment alimenté.Lisez et cochez les conditions générales de vente et les conditions relatives à l'hébergement puis validez.
Vérifiez bien que votre compte prépayé est suffisamment crédité. Si c'est le cas, inscrivez le mot de passe de votre compte Gandi Hébergement, et validez à nouveau.
Pour éviter cette procédure, il est possible d'activer le renouvellement automatique de votre compte : cliquez sur le bouton "Gestion de vos ressources" sur la page principale de votre compte hébergement. Il vous suffira de cliquer sur l'icône entourée d'un cercle rouge (voir l'image ci-dessous) pour activer/désactiver le mode automatique.
Vous n'aurez alors qu'à vous assurer que votre compte prépayé est suffisamment crédité pour permettre les renouvellements.
Attention :
Dans le cas où vos services ne seraient pas renouvelés à échéance, vos serveurs seront, dans un premier temps, désactivés et restaurables pendant 7 jours. Passé ce délai, les services non renouvelés (y compris les données) seront détruits, et ne pourront pas être récupérés.
Dernière modification: le 02/10/2008 à 14:49 par samos z. (Gandi)
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