Dans le cas où vous avez souscrit à des ressources flexibles (en paiement mensuel), il vous est possible de résilier vos services Gandi Hébergement à n'importe quel moment et d'être remboursé au prorata de l'utilisation faite.

Concernant les ressources fixes, soit en paiement annuel, il faut les utiliser jusqu'à leur expiration ou les laisser expirer selon vos souhaits.

Vous pouvez supprimer un serveur en vous rendant sur sa page de gestion (Administration / Votre hébergement / Gestion des serveurs).

Commencez par suspendre le/les serveur(s) (un serveur actif ne pourra pas être supprimé) en utilisant le bouton "Arrêter" soit sur la page principale soit sur la page de gestion dudit serveur virtuel.

Une fois le serveur arrêté, cliquez sur son nom pour accéder à l'interface de gestion puis utilisez la fonction "Supprimer ce serveur" dans la section Informations :

Les parts rattachées à un serveur détruit seront libérées de votre quota Hébergement.

Pour relâcher (supprimer) une part, sur la page principale de votre interface hébergement, vous disposez du lien pour "Gérer les ressources".

Cela vous amène sur l'interface de gestion de vos ressources :

Cliquez sur la fonction "Relâcher" en face des ressources que vous souhaitez rendre.
Sélectionnez le nombre de parts à relâcher et validez pour terminer.

Si vous ne souhaitez profiter du solde du compte prépayé pour d'autres opérations sur notre interface d'administration, passez par notre support qui s'occupera de vous fournir le solde après confirmation.