Si vous êtes nouveau client de notre solution d'hébergement vous devrez acheter votre première part depuis la page de présentation de notre solution d'hébergement.

Cette section décompose donc le processus d'achat de vos ressources, pour nos nouveaux clients, c'est à dire ne possédant pas encore de compte d'hébergement ouvert dans leur interface de gestion.

• Afin de créer un serveur, il vous faut disposer d'au moins une part. Une part est un ensemble de ressources indispensables au bon fonctionnement d'un serveur (Cœurs de processeur, mémoire vive - RAM , espace disque, bande passante liée à une adresse IP). Il vous sera possible de créer un serveur basé sur une ou plusieurs parts, selon le niveau de performance nécessaire.

• Choisissez le nombre de parts que vous souhaitez attribuer à votre serveur en fonction de vos besoins. Si vous ne savez pas de combien de parts vous aurez besoin, n'en choisissez qu'une, vous pourrez ensuite ajouter à la volée des ressources à votre serveur.

• Cliquez ensuite sur le bouton "Acheter des ressources" situé au bas de cette page.

Vous pouvez gérer votre quota de ressources en fonction de vos besoins, en temps réel de l'exploitation de votre serveur. Si votre compte d'hébergement est déjà ouvert, vous pouvez ajouter ou retirer des ressources en cliquant le bouton Gérer vos ressources

Vous pouvez ainsi choisir la durée sur laquelle vous souhaitez vous engager:

Mensuellement
En réglant le montant de vos parts au mois, vous êtes libre de les relâcher dès que vous n'en avez plus l'utilité et ce, à n'importe quel moment.
Vous serez alors instantanément remboursé du montant restant au prorata temporis sur votre compte prépayé.

Annuellement
En prenant vos parts pour une année, vous bénéficierez d'un tarif préférentiel en contre partie d'un engagement.
Contrairement à la souscription mensuelle, vous ne pourrez pas rendre une part annuelle avant échéance.

Toutes les commandes de ressources d'hébergement que vous effectuez depuis votre interface de gestion sont facturées par l'intermédiaire de votre compte prépayé. Lorsque votre commande a bien été prise en compte, vous en êtes notifié par l'apparition de l'écran suivant:

Ainsi, lorsque vous avez choisi le mode de paiement pour valider votre commande, votre commande est tout de suite présente à la section des commandes en courspour la validation du paiement par l'agent de Gandi.

Si toute fois vous avez effectué une commande, et que votre compte prépayé n'était pas suffisamment approvisionné, vous serez amené à créditer votre compte prépayé pour que la commande puisse être effectuée.

Lorsque votre commande aura abouti, vous recevrez alors un mail automatique vous indiquant l'ajout des ressources commandées à votre compte d'hébergement Gandi.

Dans la plupart des cas, lorsque votre commande n'a pas abouti dans les 5 minutes, c'est qu'un incident de paiement a eu lieu. Il est alors nécessaire de créditer votre compte prépayé pour que cette commande soit honorée lorsque l'argent requis sera disponible dans votre compte prépayé.

Cependant, dans le cas d'un règlement par chèque, la section de vos commandes en cours sera en attente de débiter votre compte prépayé une fois le montant crédité sur votre compte. Il vous suffira de cliquer le lien indiquant de débiter votre compte prépayé pour que cette commande soit prise en compte par le système.