Voici réunis ici les différents paramètres "standards" et conseillés pour configurer vos logiciels de messagerie, peu importe le client ou le système d'exploitation utilisé.
Attention :
A la fin de cette page, vous trouverez une section avec un lien vers un guide de dépannage, et des informations et conseil sur la manière de contacter notre support pour que vous puissiez obtenir une réponse précise et rapide. Nous vous invitons donc à lire cette page jusqu'au bout ! :)Attention :
Si vous rencontrez malgré tout des difficultés, n'oubliez pas que vous pouvez tout à fait utiliser le SMTP de votre Fournisseur d'Accès Internet. Par exemple, si vous êtes chez free, vous pourrez utiliser smtp.free.fr, ou si vous êtes chez Orange, smtp.orange.fr. N'oubliez pas, dans ce cas, de désactiver l'authentification SMTP : les fournisseurs d'accès vous identifient automatiquement grâce à votre adresse IP de connexion.Si rien de tout cela ne fonctionne, ou que cela fonctionne mais que d'un seul coup vous rencontrez une erreur, nous vous invitons en priorité à lire ce guide de dépannage :
http://wiki.gandi.net/fr/mail/troubleshooting
Enfin, si cela ne vous aide pas, nous vous invitons donc à contacter notre support dédié au Gandi Mail via :
http://www.gandi.net/faq/form_contact_support/
Dans ce cas, nous vous invitons comme d'habitude à être précis dans votre message. Donnez nous un maximum de détails dès votre premier mail :
Cela nous aidera à améliorer la précision de notre réponse mais également le temps de réponse en lui-même. Dans tous les cas, évitez d'envoyer plusieurs questions concernant le même problème dans différents "tickets" support, cela ralentit d'autant notre temps d'action.