===== Question "Nom de l'utilisateur refusé", par christophe l. =====

Bonjour,

Après avoir respecté vos indications pour créer un compte en entrant pop + nom de domaine d'une part et smtp et nom de domaine d'autre part et tout le reste, j'ai un rejet :  une fenêtre apparait avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Tout est pré rempli mais en cliquant sur OK, ça boucle et la fenêtre réapparait. Je ne peux que annuler l'opération.

Je ne peux toujours pas envoyer de pail à partir d'outlook avec mon domaine : lamberts.fr

Merci de votre aide.

===== Réponse, par Mathieu F. (Gandi) =====

Bonsoir !

Je vous invite à faire attention aux deux points suivants :

- votre nom d'utilisateur doit absolument être l'adresse email complète
- le mot de passe ne doit pas contenir de caractères spéciaux ou accentués

Si malgré cela ça ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter notre support :) mail@support.gandi.net en donnant un maximum de détails ;)

Cordialement,