====== Configuration standard de votre client de messagerie avec un compte Gandi Mail ======

Voici réunis ici les différents paramètres "standards" et conseillés pour configurer vos logiciels de messagerie, peu importe le client ou le système d'exploitation utilisé.


<note warning> A la fin de cette page, vous trouverez une section avec un lien vers un guide de dépannage, et des informations et conseil sur la manière de contacter notre support pour que vous puissiez obtenir une réponse précise et rapide. Nous vous invitons donc à lire cette page jusqu'au bout ! :) </note>

===== Quelques généralités =====

  * Le **compte POP** permet de "télécharger" les messages qui se trouvent sur le serveur vers votre ordinateur. C'est le mode le plus simple et le plus courant d'utilisation d'une messagerie. Attention : les messages seront alors supprimés du serveur. Dans certains cas, votre logiciel de messagerie permet de laisser une copie des messages sur le serveur (contactez le support de votre logiciel, ou consultez un moteur de recherche à ce sujet), mais nous le déconseillons, cela risque de très rapidement encombré votre messagerie et vous ne pourrez alors plus recevoir vos emails, à moins de faire du ménage régulièrement via le webmail.

  * Le **compte IMAP** permet d'accéder aux messages directement sur le serveur, comme depuis notre webmail ( https://mail.gandi.net ). Nous conseillons l'utilisation de POP si vous consultez toujours vos mails depuis le même ordinateur. Dans le cas contraire, sélectionnez IMAP, en vérifiant régulièrement que votre boîte mail ne soit pas pleine.

  * **TLS** / **SSL** : TLS est un protocole sécurisé plus récent que SSL. Il semble néanmoins que certains clients de messagerie (Microsoft Outlook par exemple) rencontrent des difficultés de gestion de TLS. Nous vous conseillons de **privilégier l'utilisation de SSL** dans tous les cas.

  * **votredomaine.tld** : lorsque vous voyez cette expression, remplacez là par votre domaine. Pour information, TLD signifie "Top Level Domain", et représente "l'extension" de votre domaine (.com, .net, .org, .fr, .eu, .co.uk, ...).

  * Les **"Redirections Mail"** ne peuvent **pas** être configurées sur un logiciel de messagerie, contrairement aux "Boites Mail", pour la simple raison qu'elles ne sont que des redirections vers une vraie boite mail déjà existante (par exemple votre compte mail chez Free ou Orange, ou votre compte hotmail ou yahoo).




===== Paramètres POP / IMAP =====

  * **Nom du serveur** : mail.gandi.net
  * **Port** : Laissez par défaut (110 pour POP, 143 pour IMAP, 995 pour POP SSL, ou 993 pour IMAP SSL). 
  * **Sécurité TLS ou SSL** : oui (conseillé).
  * **Nom d'utilisateur** : votre adresse email **complète** (y compris le @votredomaine.tld)
  * **Mot de passe** : entrez le mot de passe que vous avez défini en créant le compte mail, qui doit théoriquement être différent de votre mot de passe d'accès à l'identifiant Gandi (du moins, nous le conseillons).





===== Paramètres SMTP =====

  * **Nom du serveur** : mail.gandi.net
  * **Port** : 25 par défaut, 587 si votre FAI filtre le port 25 (Free, Orange…), ou 465 si vous utilisez SSL. Dans tous les cas, vous pouvez essayer les trois et vous arrêter sur celui qui fonctionne. 
  * **Sécurité TLS ou SSL** : oui (conseillé). Si les différents ports ne fonctionnent pas, réessayez 25 et 587 en désactivant la sécurité.
  * **Authentification SMTP** : oui, utilisez les mêmes paramètres que le compte entrant POP / IMAP


<note warning>Si vous rencontrez malgré tout des difficultés, n'oubliez pas que vous pouvez tout à fait utiliser le SMTP de votre Fournisseur d'Accès Internet. Par exemple, si vous êtes chez free, vous pourrez utiliser smtp.free.fr, ou si vous êtes chez Orange, smtp.orange.fr. N'oubliez pas, dans ce cas, de désactiver l'authentification SMTP : les fournisseurs d'accès vous identifient automatiquement grâce à votre adresse IP de connexion.</note>





===== Ca ne fonctionne pas ? =====

Si rien de tout cela ne fonctionne, ou que cela fonctionne mais que d'un seul coup vous rencontrez une erreur, nous vous invitons **en priorité** à lire ce guide de dépannage : 

http://wiki.gandi.net/fr/mail/troubleshooting

Enfin, si cela ne vous aide pas, nous vous invitons donc à contacter notre support dédié au Gandi Mail via :

http://www.gandi.net/faq/form_contact_support/

Dans ce cas, nous vous invitons comme d'habitude à être **précis** dans votre message. Donnez nous un maximum de détails dès votre premier mail : 

  * logiciel de messagerie utilisé (si besoin est), ou bien si votre question concerne le Webmail 
  * configuration du logiciel utilisé 
  * système d'exploitation utilisé 
  * POP / IMAP ? 
  * circonstances / contexte du problème 
  * message d'erreur rencontré ? Si oui, lequel ?

Cela nous aidera à améliorer la précision de notre réponse mais également le temps de réponse en lui-même. Dans tous les cas, évitez d'envoyer plusieurs questions concernant le même problème dans différents "tickets" support, cela ralentit d'autant notre temps d'action.